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Politique de retour
Il est possible de retourner l'article s'il n'a pas été porté, dans son état d'origine et avec les étiquettes d'origine. Les retours sont à votre charge. Vous pouvez choisir de les retourner vous-même pour 7,95€ et être remboursé, ou de les retourner gratuitement et recevoir un bon cadeau du montant du produit commandé.
Bien entendu, l'assemblage hygiénique des articles est autorisé. Les étiquettes et les étiquettes ne peuvent pas être supprimées de l'article. Si vous souhaitez retourner l'article, veuillez vous assurer qu'il n'est pas sali et nous le retourner dans son état d'origine et avec l'emballage d'usine.
Remplissez le formulaire en bas de cette page pour démarrer le processus de retour ‼️
Puis-je échanger un article ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger un article directement. Pour recevoir l'article désiré, veuillez passer une nouvelle commande et retourner le premier article reçu à vos frais.
Si vous souhaitez commander à nouveau un article dans une taille différente, mais que le prix a augmenté, veuillez contacter notre service client.
Comment puis-je suivre mon retour ?
Lorsque vous déposez un envoi de retour dans un point de service, vous recevrez un code Track & Trace qui vous permettra de suivre votre envoi depuis le point de livraison jusqu'à notre centre de retour. Veuillez nous envoyer ce code Track & Trace par e-mail afin que nous puissions terminer le processus rapidement.
Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour. Cet e-mail indiquera également le nouveau compte ou le montant du remboursement.
Si vous n'avez pas reçu notre e-mail deux semaines après le retour de votre commande, veuillez contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider.