Veelgestelde vragen
Hoe plaats ik een bestelling?
Nadat je een artikel hebt gevonden naar je smaak en je een kleur en maat hebt gekozen, kun je het gewenste artikel in je winkelwagen plaatsen door op "bestel nu!" te klikken. Je kunt vervolgens verder shoppen, of direct naar je winkelwagen gaan.
Hier vind je een overzicht van alle artikelen die je in je winkelwagen hebt geplaatst. Het totaalbedrag en de verwachte leverdatum zijn hier ook terug te vinden.
Kort na je bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail met je bestelnummer. We sturen ook een e-mail wanneer je zending ons magazijn verlaat. In deze e-mail ontvang je een tracking code, zodat je je pakket onderweg kunt volgen.
Wat is de levertijd?
Momenteel hanteren wij levertijden van 3 tot 12 werkdagen (ma. - vr.)*. Bij het plaatsen van je bestelling en in je bestelbevestiging zie je de verwachte levertijd. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met een Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen.
Ik heb maar 1 van de 2 artikelen ontvangen, hoe kan dit?
Het kan voorkomen dat 1 van de bestelde artikelen op voorraad ligt, hierdoor kunnen wij deze sneller leveren dan het trainingspak wat nog vanaf onze leverancier moet komen.
Houd hierom uw mail goed in de gaten of de trainingspakken los of bij elkaar verzonden zullen worden.
Het bestelde artikel is te klein of te groot, kan ik hem retourneren?
Nee, een bestelling die te klein of te groot besteld is kan helaas niet geretourneerd worden.
Heeft u twijvels welke maat u moet bestellen, neem dan altijd eerst even contact op met onze klantenservice voor advies.
In sommige gevallen kunt u het pak terugsturen en een andere maat opnieuw bestellen. Dit gaat in overleg met de klantenservice.
Hoe gebruik ik mijn kortingscode?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Product of maat niet beschikbaar
Het kan voorkomen dat er een bepaalde maat of artikel niet op voorraad is. In dat geval kunnen wij je ervan op de hoogte stellen wanneer je maat weer beschikbaar is. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice
Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet heb besteld
Stuur het artikel alsjeblieft naar ons terug en geef aan dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Dit kun je doen op de "
Claim indienen" pagina op onze website.
Kan ik een artikel ruilen?