top of page
CA
-
Hoe gebruik ik mijn kortingscode?Een kortingscode kun je in de laatste stap van het bestelproces invoeren: onder stap 4 'gegevens controleren' in het vakje 'kortingscode of cadeaubon'. Na het invullen van de kortingscode zal er een melding in beeld verschijnen dat de kortingscode met succes verwerkt is of zal worden aangeduid waaraan de bestelling moet voldoen om alsnog in aanmerking te komen voor de korting. Als de korting is verwerkt zal het kortingsbedrag met de totaalprijs worden verrekend. Ook het kortingsbedrag wordt apart getoond. Wil je de kortingscode verwijderen? Klik dan op het kruisje dat achter de kortingscode staat.
-
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?Producten op in de uitverkoop: Uw bestelling wordt snel en efficiënt afgehandeld, met een levertijd van slechts 1-2 werkdagen. Gebruikelijke levertijd: bedraagt 8-12 werkdagen. We waarderen uw geduld en streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.
-
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?Je hebt het verkeerde artikel besteld of je wenst toch een ander product? Niet erg, maar hier moeten wij wel 10% annuleringskosten in rekening brengen. Neem voor het annuleren van je bestelling contact op met onze klantenservice.
-
Kan ik een artikel ruilen?Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere op eigen kosten aan ons retourneren. Indien je een artikel opnieuw wilt bestellen in een andere maat, maar deze nu in prijs is verhoogd, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice.
-
Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?Voor bestellingen met een totaalwaarde onder de €100, brengen wij een bescheiden bedrag van slechts €3,95 in rekening voor de verzendkosten. Wij bieden echter een extra voordeel voor onze klanten die grotere aankopen doen. Geniet van de luxe van gratis verzending voor elke bestelling met een waarde boven de €100! Dit is onze manier om u te bedanken voor uw aanzienlijke aankoop en om u te helpen meer waar voor uw geld te krijgen.
-
Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet heb besteldOnze excuses als we je een artikel hebben toegestuurd dat je niet hebt besteld! Neem direct contact op met onze klantenservice om een retourlabel te ontvangen. Na ontvangst van het verkeerd ontvangen product zullen wij de juiste bestelling opsturen. Je ontvangt hiervan opnieuw een mail met Track & Trace code. Onze excuses voor het ongemak.
-
Product of maat niet beschikbaarHet kan voorkomen dat er een bepaalde maat of artikel niet op voorraad is. In dat geval kunnen wij je ervan op de hoogte stellen wanneer je maat weer beschikbaar is. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice
-
Ik heb maar 1 van de 2 artikelen ontvangen, hoe kan dit?"Het kan voorkomen dat 1 van de bestelde artikelen op voorraad ligt, hierdoor kunnen wij deze sneller leveren dan het trainingspak wat nog vanaf ons warenhuis in het buitenland moet komen. Houd hierom uw mail goed in de gaten of de trainingspakken los of bij elkaar verzonden zullen worden.
-
Het bestelde artikel is te klein of te groot, kan ik hem retourneren?"Ja, u kunt uw artikel eenvoudig binnen 30 dagen retourneren. Twijfel je over welke maat je moet bestellen, neem dan altijd eerst contact op met onze klantenservice voor advies. Als je het bestelde item wilt ruilen voor een kleinere of grotere maat, kun je het pak gratis retourneren en een andere maat bestellen, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
-
Zijn het originele producten?De producten op onze website zijn 1 op 1, gemaakt van de beste kwaliteit.
bottom of page