We begrijpen dat je graag wilt weten wanneer je het bedrag van je geretourneerde artikel terugkrijgt. We streven ernaar om dit proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, maar willen je ook graag informeren over de te verwachten tijdlijnen.

De verwerking van een retourzending kan tot wel 10 dagen in beslag nemen. Gedurende deze periode wordt het geretourneerde artikel gecontroleerd en verwerkt in ons systeem. Zodra deze stap is voltooid, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort naar de bij ons bekende betaalgegevens.

Als je je bestelling hebt betaald per bankoverschrijving, kun je verwachten dat het geld binnen 5 werkdagen* op je bankrekening staat. Voor betalingen met PayPal en creditcard kan dit proces tot maximaal 14 dagen* in beslag nemen.

We willen je bedanken voor je geduld en begrip gedurende dit proces. Mocht je nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.